Conditions Générales de Vente

En vigueur au 20/05/2026

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par Aller Benjamin, opérant sous le nom de 3D Workshop (« le Vendeur »), auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les services d'impression 3D sur mesure.

ARTICLE 2 – COMMANDES ET DEVIS

Toute prestation donne lieu à l'établissement d'un devis préalable gratuit et personnalisé, transmis au Client par courrier électronique.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur (suite à la validation et signature du devis par le Client) et après encaissement par le Vendeur de l'intégralité du prix ou de l'acompte convenu.

ARTICLE 3 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont exprimés en Euros (€) et sont nets, le Vendeur bénéficiant de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris les frais de livraison.

Le règlement des achats s'effectue par virement bancaire, carte bancaire (via lien de paiement sécurisé), ou espèces (pour les remises en main propre). Sauf accord spécifique inscrit sur le devis, le paiement est exigible immédiatement à la commande.

ARTICLE 4 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les prestations de modélisation et d'impression 3D réalisées par 3D Workshop étant systématiquement produites sur-mesure à la demande du Client (choix du modèle, des matériaux, de la couleur et des dimensions), le Client ne bénéficie d'aucun délai de rétractation une fois la commande validée et la production lancée.

ARTICLE 5 – LIVRAISON ET REMISE EN MAIN PROPRE

Les produits imprimés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande, ou remis en main propre (secteur Beaune/Dijon) selon les modalités définies dans le devis. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais communiqués lors du devis. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT À L'IMAGE

Le Client garantit qu'il dispose des droits de propriété intellectuelle nécessaires sur les fichiers 3D (STL, OBJ, etc.) qu'il transmet au Vendeur pour impression. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de contrefaçon ou de violation de droits d'auteurs tiers concernant les fichiers fournis par le Client.

Sauf pour les lithophanies ou mention contraire explicite du Client, le Vendeur se réserve le droit d'utiliser des photographies des réalisations achevées pour sa promotion sur ses réseaux sociaux ou son site web (cf. Mentions Légales).

ARTICLE 7 – LITIGES ET MÉDIATION

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur est informé qu'il a la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle.